Пользовательский контент (UGC)

UGC – user generated content, контент которые создают пользователи о вас.

Например, ваши коллеги, друзья, клиенты, которые пользовались вашими услугами или товарами дают комментарии, отзывы или другой контент.

Причины использования UGC:

1. Доверие

Сейчас все фильтруют информацию, которая к ним поступает. И например к рекламным компаниям больших брендов отношение скептическое, но в то же время пользователи прислушиваются к отзывам и рекомендациям друзей, которые пользовались этими товарами и услугами.

2. Экономия времени

Чтобы создавать пользовательский контент, не нужно тратить много времени, потому что его за вас создают другие пользователи

3. Это бесплатно

Вы не платите зарплату сотрудникам, клиентам, которые создают контент и можете использовать этот контент в своём профиле.

4 способа смотивировать пользователей сделать такой контент для вас:

  • Не стесняйтесь спрашивать!

Если у вас новая шапка профиля или аватарка, вы сделали новый сайт, то спросите у ваших подписчиков или клиентов: Нравится ли им?
Пусть выскажут своё мнение. Можно сделать опрос, также спрашивайте какие услуги или нововведения они хотят у вас видеть.

  • Финансовая мотивация

Предложите скидку на следующую покупку или дополнительную услугу в обмен на видео-отзыв или рекомендацию. Сейчас видео-отзывы вызывают больше доверия и выглядят более икренними, чем текст.

  • Коллаборация

Сейчас блогерам верят больше, чем коммерческим брендам, и покупают в основном у людей. Найдите блогера в вашей нише, который протестирует ваш товар и выскажет своё честное мнение о нём для своей аудитории. А вы сможете репостнуть себе сторис блогера и это будет ваш UGC.

  • Создание сообщества

Большим корпорациям (например Nike, Adidas) у которых есть преданные фанаты, очень повезло с пользовательским контентом. Их клиенты сами создают клубы и сообщества, посвящённые компаниям и создаёт контент сами.
Маленьким компаниям или личным брендам можно создавать своё сообщество по интересам, приглашать коллег/подписчиков/клиентов и устраивать интерактивы, челленджи, которые будут генерировать пользовательский контент из отметок, фото, видео, отзывов.

Как получить пользовательский контент?

  1. Быть классным, чтобы аудитория хотела делиться мнением о вас.
  2. Заслужить любовь аудитории и лояльность.
  3. Объяснить, что делать и зачем. Когда вы придумали механику получения пользовательского контента, важно рассказать людям, что нужно делать максимально понятно.
  4. Сформировать для этого условия. Важно, чтобы людям хотелось делиться вашими преимуществами. Например, классный интерьер в кафе всегда отмечают и восхищают.
  5. Показать аудитории, что это нормально и так делают другие. Благодарите в сторис тех, кто вас отмечает.
  6. Предложить что-нибудь взамен. Например, в кафе можно предложить десерт за отметку в сторис.

Пример пользовательского контента в Инстаграм:

Отметки в профиле @peregudov.as
Отзывы в профиле @peregudov.as
Отметки в профиле @blackstarkarting
Фото в профиле @gopro
Отметки в профиле @12_grandcafe

🔥Мой Телеграм канал: https://t.me/peregudovbrand

Именно здесь я показываю свои кейсы, рассказываю о реальных результатах блогеров, предпринимателей по продвижению личного бренда, а так же делюсь свежей информацией соцсетях.

🔥Мой Инстаграм: https://instagram.com/peregudov.as

В аккаунте делюсь личным опытом, показываю процесс работы.
Живые, яркие посты и максимально полезные Stories.
Научу зарабатывать в Инстаграме и сделать свой бренд известным!

🔥Мой Ютуб: https://srflnk.ru/kdXUke

На канале делюсь рабочими инструментами продвижения личных и коммерческих аккаунтов в Инстаграм! Обозреваю новый функционал. Расскажу, как не потерять миллионы рублей на продвижении инсты, заниматься любимым делом с кайфом!